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《我不是藥神》里的社群營銷運用盤點

2018.10.30 18:26:11 260次瀏覽

最近火熱上線的《我不是藥神》可謂是獲得了一眾用戶好評!

同時電影里的社群運營也成了一部現實版的社群營銷教科書。


一、找準目標人群集中的地方,得到最真實的市場調研數據


程勇和呂受益首次單槍匹馬去推銷藥品,渠道選擇在目標人群聚集的醫院,甚至去了白血病人“群居”的地方,挨家挨戶敲門賣藥。卻沒有售出一份藥品。

其間他們直擊用戶的需求痛點——想要便宜的藥。談話中,直接上來就用各種方式來表達價格便宜。


“印度格列寧 5 千塊錢”
“專門治白血病的”、“很便宜的”
“你以前吃一瓶現在可以吃 7 瓶”

他們也試圖以自己的經歷獲得信任。

“我自己是病人,我吃過的”
“藥效是一樣的,你要不試試看?”
“我自己吃的就是這個”

盡管他們用了有效的推廣方法,但仍沒有人買藥。
好產品,得不到用戶的信任,再多的宣傳也沒用。

二、沒有信任度,縱使產品很好,也很難推廣出去


直到后來呂受益想到一個資源人脈較廣的劉思慧,一名慢粒白血病女孩的媽媽,正是由于她在QQ病友群有一定的信任度,呂受益決定說服劉思慧,讓她幫助宣傳推廣。

在說服劉思慧時采用的邏輯是這樣的:價格便宜 → 藥效完全一樣 → 我已經吃過 → 你女兒可以試試 → 在群里推廣。
先讓對方知道她能獲得什么好處,再說自己的需求是什么。先“利他”,再“利己”,被拒絕的概率就會小很多。
在打通這個渠道后,藥品瞬間供不應求。
找對關鍵人物發話,對提升用戶的信任度有著關鍵的作用。

三、積攢一批忠實的用戶,良好的口碑宣傳會收獲更多的目標人群


在獲得一定的信任和口碑后,劉思慧開始發動QQ群里的成員宣傳:希望各位病友在病友群內積極轉發,有需要的盡快與我聯系。就這樣,社群營銷開始裂變。他們的市場也漸漸從上海拓展到其他地區。
只不過如今開展裂變還需要一些外在的福利,否則大家不愿意進行二次傳播,比如:推薦有獎紅包。

四、產品真正解決了用戶需求,用戶會自愿去維護


后期的程勇已經不在為自己的利益而發聲,而是想盡自己最大的努力去幫助一些需要藥品的病友。
即使印度已經不再制作仿真“格列寧”,程勇只能從印度零售藥品的地方以2000元的價格購買這些藥品,但在國內的價格,他還是堅持著500元一瓶,來兌現承諾。

這才讓好多病友在被帶回警察局后,集體選擇了沉默,也不愿意去告知實情。就像老奶奶說的:“我吃了三年的藥,吃掉了房子,吃垮了家人,我不想死,我想活著。”顯然這款藥已經成了他們活下去的唯一救命稻草。

如果一個產品做到這種被用戶維護的地步,運營人都應該偷著樂了吧!畢竟讓用戶變成重度用戶,是每個真正用心做產品的公司都向往并奮斗的方向。

一部電影給人的啟發遠遠不止這些,只是每個人看問題的角度不同,自然得到的啟發也不同,就像一千個人眼里有一千個哈姆雷特一樣。

總結下套路是:
有一個好產品——找到目標人群——找到意見領袖——意見領袖推薦——其它人使用——其它人推薦——裂變式傳播;

再精簡一下就是:
產品——信任——口碑——裂變


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